Promover um bom profissional a um cargo de liderança não significa, necessariamente, prepará-lo para liderar pessoas. Um especialista pode dominar os processos da empresa, conhecer profundamente a operação e entregar excelentes resultados individuais. Mas, quando assume uma equipe, passa a precisar de outras competências: delegar tarefas, comunicar expectativas, tomar decisões, administrar conflitos e desenvolver a autonomia dos colaboradores. É por isso que o desenvolvimento